قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Modset.ir
آخرین بهروزرسانی: اول مهرماه ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی Modset.ir خوش آمدید. استفاده از این وبسایت، ثبت حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید از Modset به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این صفحه است.
هدف از تدوین این قوانین، ایجاد شفافیت در فرآیند خرید و حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه است. قوانین زیر در تمامی مراحل خرید، از انتخاب محصول تا پرداخت، ارسال و خدمات پس از فروش، مورد توجه قرار میگیرد.
۱. معرفی فروشگاه
Modset.ir یک فروشگاه اینترنتی در زمینه عرضه کیف، قمقمه، لوازمالتحریر و انواع اکسسوری است.
اطلاعات تماس و راههای ارتباط با فروشگاه در صفحه «تماس با ما» درج شده است و مشتریان میتوانند برای دریافت راهنمایی، پیگیری سفارش یا ثبت درخواست با فروشگاه در ارتباط باشند.
۲. شرایط ثبت سفارش
برای ثبت سفارش در Modset.ir، مشتری باید اطلاعات موردنیاز از جمله نام، شماره تماس، نشانی و اطلاعات لازم برای ارسال کالا را بهصورت صحیح وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، بهویژه شماره تماس، آدرس و کد پستی، بر عهده مشتری است.
در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه که موجب عدم تحویل یا تأخیر در ارسال سفارش شود، پیگیری و هزینههای احتمالی مربوط به اصلاح یا ارسال مجدد مطابق شرایط اعلامشده توسط فروشگاه بررسی خواهد شد.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات در Modset.ir در زمان ثبت سفارش معتبر است.
قیمت درجشده برای هر محصول و هزینههای مرتبط با سفارش، در مراحل خرید به مشتری نمایش داده میشود.
در صورت وجود تخفیف یا پیشنهاد ویژه، شرایط و مدت اعتبار آن در صفحه محصول یا بخش مربوط به تخفیفها اعلام خواهد شد.
۴. موجودی کالا
نمایش یک محصول در سایت به معنای تضمین موجودی آن تا هر زمان نیست.
در صورتی که پس از ثبت سفارش به دلیل خطای موجودی یا شرایط پیشبینینشده امکان تأمین کالا وجود نداشته باشد، Modset.ir موضوع را به مشتری اطلاع میدهد و در صورت دریافت وجه، فرآیند بازپرداخت مطابق مقررات و شرایط اعلامشده انجام خواهد شد.
۵. مشخصات و تصاویر محصولات
تلاش میشود مشخصات، تصاویر، رنگ، ابعاد و سایر اطلاعات محصولات با دقت در سایت درج شود.
با توجه به تفاوت نمایش رنگ در صفحهنمایشهای مختلف، ممکن است رنگ واقعی محصول با تصویر نمایشدادهشده تفاوت جزئی داشته باشد.
مشتریان میتوانند پیش از خرید، در صورت نیاز درباره مشخصات محصول با پشتیبانی Modset.ir تماس بگیرند.
۶. پرداخت سفارش
پرداخت سفارش میتواند از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام شود.
پس از تکمیل موفقیتآمیز پرداخت و ثبت سفارش، اطلاعات سفارش برای مشتری نمایش داده یا ارسال خواهد شد.
مشتری باید اطلاعات پرداخت خود را فقط در بستر رسمی و امن درگاه پرداخت وارد کند.
۷. ارسال سفارش
سفارشها پس از ثبت و تأیید، مطابق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند.
مدت زمان ارسال ممکن است بر اساس مقصد، روش حملونقل، شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات و شرایط پیشبینینشده متفاوت باشد.
مسئولیت Modset.ir، آمادهسازی و تحویل سفارش به سرویس حملونقل طبق فرآیند فروشگاه است و پیگیری مشکلات احتمالی حملونقل از طریق پشتیبانی انجام خواهد شد.
۸. بررسی سفارش هنگام تحویل
به مشتریان توصیه میشود هنگام دریافت سفارش، بسته و کالای تحویلشده را بررسی کنند.
در صورت مشاهده آسیب ظاهری، مغایرت یا مشکل در سفارش، موضوع باید در اسرع وقت از طریق راههای ارتباطی اعلامشده به Modset.ir اطلاع داده شود.
۹. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
حقوق مشتریان در زمینه انصراف از خرید و بازگشت کالا مطابق قوانین و مقررات مربوط رعایت میشود.
در معاملات از راه دور، قانون تجارت الکترونیکی برای مصرفکننده حداقل هفت روز کاری حق انصراف پیشبینی کرده است؛ موارد استثنا نیز طبق مقررات مربوط اعمال میشود.
برای درخواست مرجوعی، مشتری باید پیش از ارسال کالا با پشتیبانی Modset.ir هماهنگ کند.
شرایط دقیق بازگشت کالا، از جمله وضعیت کالا، بستهبندی، استفاده یا عدم استفاده از محصول و هزینههای ارسال، مطابق سیاست مرجوعی فروشگاه و قوانین مربوط بررسی خواهد شد.
۱۰. کالای اشتباه یا مغایر با سفارش
اگر کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، مشتری باید موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی Modset.ir اطلاع دهد.
پس از بررسی موضوع، در صورت تأیید مغایرت، فرآیند اصلاح سفارش، تعویض یا بازگشت کالا مطابق قوانین و سیاست فروشگاه انجام خواهد شد.
۱۱. کالای دارای ایراد
در صورتی که کالا هنگام دریافت دارای ایراد یا نقص باشد، مشتری باید موضوع را با ارائه اطلاعات سفارش و در صورت نیاز تصاویر مربوط، به پشتیبانی اطلاع دهد.
موضوع پس از بررسی کارشناسی و با توجه به نوع کالا و شرایط فروش، برای تعویض، تعمیر، بازگشت یا سایر راهکارهای قابل اجرا بررسی خواهد شد.
۱۲. لغو سفارش
درخواست لغو سفارش باید در اسرع وقت و پیش از ارسال کالا به پشتیبانی اعلام شود.
در صورتی که سفارش ارسال شده باشد، لغو یا بازگشت آن مطابق شرایط مرجوعی و مقررات مربوط بررسی خواهد شد.
۱۳. تخفیفها و پیشنهادهای ویژه
تخفیفها و پیشنهادهای ویژه Modset.ir ممکن است دارای مدت اعتبار، تعداد محدود یا شرایط خاص باشند.
شرایط هر تخفیف در زمان ارائه آن اعلام میشود و امکان تغییر یا پایان یافتن پیشنهاد پس از پایان مدت اعتبار وجود دارد.
۱۴. حفظ حقوق مشتریان
Modset.ir تلاش میکند اطلاعات مربوط به کالا، قیمت، هزینههای مرتبط با خرید، روش پرداخت، تحویل، شرایط بازگشت و خدمات پس از فروش را بهصورت روشن در اختیار مشتریان قرار دهد. قانون تجارت الکترونیکی نیز بر ارائه چنین اطلاعاتی پیش از خرید تأکید کرده است.
۱۵. مسئولیت استفاده از حساب کاربری
در صورتی که سایت امکان ایجاد حساب کاربری داشته باشد، مشتری مسئول حفظ اطلاعات ورود و رمز عبور خود است.
توصیه میشود رمز عبور حساب کاربری در اختیار دیگران قرار نگیرد.
۱۶. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی Modset.ir» مدیریت و محافظت میشود.
برای اطلاع از نحوه جمعآوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران، لطفاً صفحه «سیاست حفظ حریم خصوصی» سایت را مطالعه کنید.
۱۷. محتوای سایت
متنها، تصاویر، طراحی و سایر محتوای منتشرشده در Modset.ir متعلق به فروشگاه یا صاحبان قانونی آن است و استفاده، کپی یا انتشار محتوای سایت بدون مجوز، در صورت نقض حقوق قانونی صاحبان آن، مجاز نیست.
۱۸. تغییر قوانین و مقررات
Modset.ir ممکن است با توجه به تغییر خدمات فروشگاه، شرایط فروش یا الزامات قانونی، این قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
۱۹. ارتباط با Modset.ir
برای پرسش درباره قوانین خرید، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، مرجوعی یا خدمات پس از فروش میتوانید از راههای ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:
وبسایت: Modset.ir
ایمیل: info@modset.ir
شمارههای تماس:
07154442328
09170500111
Modset؛ با مد، ست شوید
هدف ما در Modset.ir ایجاد یک تجربه خرید اینترنتی ساده، شفاف و قابل اعتماد برای مشتریان است. از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.